AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Fassung: 14. Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie als Kunde (nachfolgend „Kunde") über den Online-Shop www.lagoprovie.com bei uns aufgeben:
Ganwales Dogshop Inhaberin: Michaela Engstler-Anderson Walgaustraße 26 A-6714 Nüziders Österreich
Telefon: +43 (0)676 7252536 E-Mail: info@lagoprovie.de
Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
2.1
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
2.2
Durch Klicken des Buttons „Jetzt kaufen" bzw. „Bestellung aufgeben" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Dies stellt Ihr verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
2.3
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese Bestätigungs-E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
2.4
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigungs-E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Wir sind berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Ware.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€). Als Kleinunternehmer im Sinne von § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer verrechnet und ausgewiesen. Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern kein kostenloser Versand gewährt wird.
3.2
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- PayPal
- Klarna (Rechnung / Ratenkauf)
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- Maestro
3.3
Der Rechnungsbetrag ist sofort bei Bestellabgabe fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes vereinbart ist.
3.4
Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen oder weitere Zahlungsarten anzubieten.
4. Lieferung und Versand
4.1
Wir liefern innerhalb von Österreich und Deutschland. Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage möglich.
4.2
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie unverzüglich informieren.
4.3
Versandkosten:
- Österreich: Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 80,00 €. Unterhalb dieses Betrags fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess ausgewiesen werden.
- Deutschland: Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
4.4
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an Sie bzw. an eine von Ihnen benannte Person auf Sie über. Bei Versendung geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.
4.5
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben des Kunden nicht zugestellt werden können, trägt der Kunde die entstehenden Mehrkosten.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
6. Widerrufsrecht
6.1 Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Ganwales Dogshop, Inh.: Michaela Engstler-Anderson Walgaustraße 26, A-6714 Nüziders E-Mail: info@lagoprovie.de Telefon: +43 (0)676 7252536
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
6.3 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
6.4 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Ganwales Dogshop, Inh.: Michaela Engstler-Anderson, Walgaustraße 26, A-6714 Nüziders, E-Mail: info@lagoprovie.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am () / erhalten am (): _______________ Name des/der Verbraucher(s): _______________ Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________ Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.
7. Gewährleistung und Haftung
7.1
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
7.2
Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Verbesserung (Nachbesserung) oder Austausch (Ersatzlieferung). Ist dies nicht möglich oder wird verweigert, können Sie Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen.
7.3
Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, sofern es sich nicht um Personenschäden handelt. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
7.4
Die Produktinformationen auf unserer Website dienen der allgemeinen Information. Für die Eignung unserer Produkte für einen bestimmten Verwendungszweck übernehmen wir keine Haftung, sofern dieser Zweck nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
8. Produktinformationen Tiernahrung
8.1
Unsere Produkte sind Alleinfuttermittel für Hunde gemäß EU-Verordnung (EG) Nr. 767/2009. Alle erforderlichen Pflichtangaben (Zusammensetzung, analytische Bestandteile, Fütterungsempfehlung, Zusatzstoffe) sind auf der Verpackung sowie auf unserer Website unter „Futterinfo" angegeben.
8.2
Bei gesundheitlichen Problemen Ihres Tieres empfehlen wir grundsätzlich, einen Tierarzt aufzusuchen. Unsere Produkte ersetzen keine tierärztliche Beratung oder Behandlung.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter www.lagoprovie.com/policies/privacy-policy einsehen können.
10. Streitbeilegung
10.1
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Streitigkeiten wenden Sie sich bitte direkt an uns unter info@lagoprovie.de .
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat gelten zwingend anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Landes.
11.2
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Bludenz, Österreich.
12. Schlussbestimmungen
12.1
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
12.2
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
12.3
Die Vertragssprache ist Deutsch.